El Área de Servicios Provinciales y Complementarios de la Secretaría General de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, quiere dar a conocer a la ciudadanía las actividades y servicios que presta, con el fin de asegurar la calidad en la prestación de sus servicios, para lo cual va a elaborar su propia Carta de Servicios.
Con el fin de incluir la participación y colaboración ciudadana en la forma de prestación de los servicios de este órgano, hemos puesto en marcha el presente proceso participativo a través de un cuestionario on-line.
- Educación
Fase de Inicio
El Área de Servicios Provinciales y Complementarios de la Secretaría General de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, con el apoyo de la Oficina de Transparencia, Buen Gobierno y Participación, impulsa el presente proceso de participación ciudadana con el objetivo de generar un espacio de debate, reflexión y aportaciones para la elaboración de la Carta de Servicios de la Inspección de Educación de Castilla-La Mancha, cumpliendo así con lo establecido en Programa Anual de Participación Ciudadana para el ejercicio de 2023, que incluye la actuación de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, Viceconsejería de Administración Local y Coordinación Administrativa, “Participación ciudadana en la elaboración de Cartas de Servicios de la JCCM”,
En esta fase se impulsa la actuación que se somete a participación a través del Acuerdo de Inicio del proceso participativo, disponible en el mismo, en área de documentos de consulta, y el que se establece información sobre:
- Identificación de la unidad administrativa responsable y objeto del procedimiento participativo.
- Fases del procedimiento y duración máxima del mismo.
- Vías y medios de publicidad del inicio del procedimiento.
- Metodología del procedimiento.
Fase de Participación
La Fase de Participación consiste en la cumplimentación de un FORMULARIO de recogida de información.
El formulario permanecerá abierto hasta el próximo 20 de abril de 2023.
El FORMULARIO consta de 6 preguntas divididas en dos bloques:
Bloque I: Datos identificativos
Bloque II. Formulario específico.
Fase de Retorno
En la Fase de retorno ponemos fin al proceso de participación ciudadana para la elaboración de la Carta de Servicios de Transporte Escolar de Castilla - La Mancha. En esta fase exponemos el balance del proceso mediante el Retorno de Resultados y, también, las conclusiones, valoraciones y decisiones adoptadas por la Viceconsejería de Educación respecto a las propuestas recogidas mediante el Informe Final.
Aquí se puede consultar la documentación que resulta del proceso de participación ciudadana.
Fase de Rendición de Cuentas
Esta fase garantiza transparencia, confianza y legitimidad, ya que demuestra qué opiniones y sugerencias de los participantes han sido valoradas y tomadas en cuenta en el norma o política pública resultante del proceso participativo, que puede consultar en el siguiente enlace.
